FAQ
Q
送料について教えてください。
A
商品によって個別の送料を設定しています。
タイラバネクタイの場合、郵便局のクリックポストで全国一律250円。
アパレルの場合はクロネコヤマトにてお住いの地域により送料が変わりますので、商品ページの「送料について」をご確認ください。
Q
注文してからどれくらいで届きますか？
A
代金のお支払い確定後、7～10日以内に発送いたします。
Q
支払方法はどのようなものがありますか？
A
クレジットカード、コンビニ決済、あと払い（ペイディ）、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高 がご利用いただけます。
Q
支払い方法を、注文後に変更できますか？
A
ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認をお願いいたします。
Q
同日に追加購入した場合同梱発送できますか？
A
同日に追加注文いただきましても同梱発送はできませんのでご了承ください。
Q
商品のお届け日・お届け時間は指定できますか？
A
クリックポスト関しましては、お届け日時のご希望を承る事ができませんので、予めご了承ください。
Q
注文した内容を変更したいのですが、できますか？
A
ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
ご注文の際は、商品名、数量、金額、クーポン利用の有無などをご確認のうえ、お間違いのないようにご注意願います。
Q
注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか？
A
初期不良の場合を除き、ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
ご注文の際は、商品名、数量、金額、クーポン利用の有無などをご確認のうえ、お間違いのないようにご注意願います。
Q
注文が確定しましたが、クーポンを使用し忘れてしまいました。キャンセルできますか？
A
注文確定後のお客様都合によるご注文の変更・キャンセルはお受けしておりません。また個別対応も行っておりませんのであらかじめご了承の上ご購入ください。
ご注文の際は、商品名、数量、金額、クーポン利用の有無などをご確認のうえ、お間違いのないようにご注意願います。
Q
領収証の発行はできますか？
A
ご購入者様情報を入力の際、オプション欄にある「領収書」の希望するにチェックいただき
「備考欄」へ宛名・但し書への記載事項を入力ください。
手書きの領収書を同封させていただきます。
Q
個人情報のお取り扱いについて
A
個人情報のお取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。
Q
FAQにない質問をしたい場合について
A
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。